Terms of Service
These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the software, applications and services provided by North Digital Axis LLC ("NDA", "we", "us"), including our custom SaaS applications and any product installed on a Shopify store (each, a "Service"). By installing, accessing or using a Service, you ("Client", "Merchant", "you") agree to these Terms.
01The service
NDA provides software and SaaS applications, including custom applications designed individually for a client's needs, together with related hosting and support. Features, scope and deliverables for custom work are defined in the applicable order, proposal or statement of work. We may improve, modify or discontinue features over time.
02Eligibility & accounts
You must be able to enter a binding contract and provide accurate account and billing information. You are responsible for safeguarding access credentials and for all activity under your account. Notify us promptly of any unauthorized use.
03Fees, billing & trials
- Fees for a Service are shown at sign-up or defined in your order. Subscription fees recur for the billing cycle you select until cancelled.
- Apps distributed through the Shopify App Store are billed through Shopify's Billing API, and Shopify's terms apply to those charges.
- Free trials, where offered, convert to a paid plan at the end of the trial unless cancelled beforehand.
- Except where required by law, fees are non-refundable. Taxes, where applicable, are your responsibility.
04Acceptable use
You agree not to misuse a Service, including: reverse engineering or copying it; reselling or sublicensing it without permission; using it to break the law or infringe others' rights; interfering with its security or operation; or overloading our infrastructure. You are responsible for the data you process through the Service and for having the rights to do so.
05Intellectual property
NDA and its licensors retain all rights, title and interest in the Services, including software, designs and underlying technology. Unless your order states otherwise, custom work grants you a license to use the delivered application, while NDA retains ownership of its reusable frameworks, tooling and know-how. You retain ownership of your own data and content.
06Your data & privacy
Our handling of personal and store data is described in our Privacy Policy, which forms part of these Terms. For apps on Shopify, we implement Shopify's mandatory compliance webhooks and delete or anonymize store data after uninstall as described there.
07Third-party services
Services may integrate with third parties you connect (e.g. Shopify, advertising platforms such as Meta, Google and TikTok, couriers or invoicing providers). Your use of those services is governed by their own terms, and we are not responsible for them.
08Availability & support
We work to keep the Services available and performant, but do not guarantee uninterrupted operation. Maintenance, updates or events outside our control may cause downtime. Support is provided through the channels listed in your plan or order.
09Warranties & disclaimers
Except as expressly stated, the Services are provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, whether express or implied, including fitness for a particular purpose. We do not warrant that the Services will be error-free or meet every requirement.
10Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, NDA will not be liable for indirect, incidental, special or consequential damages, or for lost profits, revenue or data. Our total aggregate liability for any claim relating to a Service is limited to the amounts you paid us for that Service in the three (3) months before the event giving rise to the claim.
11Termination
You may stop using a Service or uninstall an app at any time. We may suspend or terminate access for breach of these Terms, non-payment, or misuse. On termination, your right to use the Service ends; data handling on termination follows our Privacy Policy.
12Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. Material changes take effect when we post the updated version here or notify you. Continued use after changes take effect means you accept the updated Terms.
13Governing law
These Terms are governed by the laws of the United Arab Emirates, without regard to conflict-of-law rules. The courts of the UAE will have jurisdiction, unless mandatory local law provides otherwise for consumers.
14Contact
North Digital Axis LLC
United Arab Emirates
[email protected]
Termeni și Condiții
Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează accesul tău la și utilizarea software-ului, aplicațiilor și serviciilor furnizate de North Digital Axis LLC ("NDA", "noi"), inclusiv aplicațiile noastre SaaS personalizate și orice produs instalat pe un magazin Shopify (fiecare, un "Serviciu"). Prin instalarea, accesarea sau utilizarea unui Serviciu, tu ("Client", "Comerciant", "tu") accepți acești Termeni.
01Serviciul
NDA oferă software și aplicații SaaS, inclusiv aplicații personalizate proiectate individual pentru nevoile fiecărui client, împreună cu găzduire și suport aferent. Funcționalitățile și livrabilele pentru lucrările personalizate sunt definite în comanda, propunerea sau documentul de lucru aplicabil. Putem îmbunătăți, modifica sau întrerupe funcționalități în timp.
02Eligibilitate și conturi
Trebuie să poți încheia un contract obligatoriu și să furnizezi informații corecte de cont și facturare. Ești responsabil de păstrarea în siguranță a datelor de acces și de toată activitatea din contul tău. Anunță-ne prompt orice utilizare neautorizată.
03Tarife, facturare și perioade de probă
- Tarifele pentru un Serviciu sunt afișate la înregistrare sau definite în comanda ta. Abonamentele se reînnoiesc pentru ciclul de facturare ales până la anulare.
- Aplicațiile distribuite prin Shopify App Store sunt facturate prin API-ul de facturare Shopify, iar termenii Shopify se aplică acelor plăți.
- Perioadele de probă gratuite, unde sunt oferite, trec la un plan plătit la finalul probei dacă nu sunt anulate în prealabil.
- Cu excepția cazurilor prevăzute de lege, tarifele nu sunt rambursabile. Taxele, unde se aplică, sunt responsabilitatea ta.
04Utilizare acceptabilă
Ești de acord să nu folosești abuziv un Serviciu, inclusiv: să faci inginerie inversă sau să îl copiezi; să îl revinzi sau sublicențiezi fără permisiune; să îl folosești pentru a încălca legea sau drepturile altora; să îi perturbi securitatea sau funcționarea; sau să îi suprasoliciți infrastructura. Ești responsabil de datele pe care le prelucrezi prin Serviciu și de a avea dreptul de a le folosi.
05Proprietate intelectuală
NDA și licențiatorii săi păstrează toate drepturile asupra Serviciilor, inclusiv software, design și tehnologia de bază. Dacă comanda ta nu prevede altfel, lucrarea personalizată îți acordă o licență de utilizare a aplicației livrate, în timp ce NDA păstrează proprietatea asupra cadrelor, uneltelor și know-how-ului reutilizabile. Tu păstrezi proprietatea asupra propriilor date și conținut.
06Datele tale și confidențialitatea
Modul în care prelucrăm datele personale și ale magazinului este descris în Politica de Confidențialitate, care face parte din acești Termeni. Pentru aplicațiile pe Shopify, implementăm webhook-urile obligatorii de conformitate Shopify și ștergem sau anonimizăm datele magazinului după dezinstalare, conform celor descrise acolo.
07Servicii terțe
Serviciile se pot integra cu terți pe care îi conectezi (ex. Shopify, platforme de publicitate precum Meta, Google și TikTok, curieri sau furnizori de facturare). Utilizarea acelor servicii este guvernată de termenii lor proprii, iar noi nu răspundem pentru ele.
08Disponibilitate și suport
Depunem eforturi să menținem Serviciile disponibile și performante, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Mentenanța, actualizările sau evenimentele în afara controlului nostru pot cauza indisponibilitate. Suportul se oferă prin canalele indicate în planul sau comanda ta.
09Garanții și declinări
Cu excepția celor prevăzute expres, Serviciile sunt furnizate "așa cum sunt" și "în măsura disponibilității", fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv de potrivire pentru un anumit scop. Nu garantăm că Serviciile vor fi fără erori sau că vor îndeplini orice cerință.
10Limitarea răspunderii
În limita maximă permisă de lege, NDA nu va răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente, ori pentru profituri, venituri sau date pierdute. Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție legată de un Serviciu este limitată la sumele plătite nouă pentru acel Serviciu în cele trei (3) luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției.
11Încetare
Poți înceta utilizarea unui Serviciu sau dezinstala o aplicație oricând. Putem suspenda sau înceta accesul în caz de încălcare a acestor Termeni, neplată sau utilizare abuzivă. La încetare, dreptul tău de a folosi Serviciul se stinge; prelucrarea datelor la încetare urmează Politica de Confidențialitate.
12Modificări ale Termenilor
Putem actualiza acești Termeni din când în când. Modificările semnificative intră în vigoare când publicăm versiunea actualizată aici sau te notificăm. Utilizarea continuă după intrarea în vigoare înseamnă că accepți Termenii actualizați.
13Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legile Emiratelor Arabe Unite, fără a ține cont de regulile privind conflictul de legi. Instanțele din EAU vor avea jurisdicție, cu excepția cazului în care legea locală imperativă prevede altfel pentru consumatori.
14Contact
North Digital Axis LLC
Emiratele Arabe Unite
[email protected]